Unternehmenskommunikation

Corporate Communication

Die Unternehmenskommunikation spielt heute im Marketing eine besondere Rolle. Corporate Communication ist als Bestandteil der Corporate Identity zu sehen und gibt Regeln vor, mit der sich das Unternehmen in der Außendarstellung präsentieren will. Sowohl in der Kommunikation nach außen als auch im Umgang mit den Mitarbeitern sowie der Mitarbeiter untereinander zeigt sich eine konsistente, einheitliche Unternehmenskultur, die auch das Bild nach außen prägt. Gezielt gestreute Pressemeldungen unterstützen das Branding, das ein Unternehmen nach außen darstellt ebenso wie die Teilnahme der Mitarbeiter oder der Community in den Sozialen Medien.

Die direkte Ansprache und der direkte Austausch mit potenziellen Kunden können den Bekanntheitsgrad steigern und die Produktentwicklung unterstützen. Der proaktive Einsatz Sozialer Medien kann die Kundenbindung dauerhaft erhöhen.

Mit der Mitwirkung in sozialen Medien oder Beiträgen in einem Unternehmensblog können Mitarbeiter an der externen Unternehmenskommunikation teilnehmen oder über Firmenveranstaltungen berichten. Zwischen authentischer Eigeninitiative und gezielt gestreuten Beiträgen gibt es einen schmalen Grat. Social Media Guidelines helfen bei der Koordination von nach außen getragenen Beiträgen.